Topic: 加拿大的客户服务 @埃德蒙顿华人论坛:埃德蒙顿枫下论坛 The Rolia Forum of Edmonton

都一样啦。我正被Futureshop弄得吐血呢 -zhx(知心); 2003-12-20 (#1524247@0)
简单说吧，加拿大的客服比美国好点。但是依旧逼得我弄了个免提电话。否则一年下来脖子肯定申不直了。 -heian(白暗㊣); 2003-12-20 (#1524274@0)

呵呵, 话说人人都会犯错. 咱也理解. 但奇了怪了, 他们好像永远只会犯对他们有利的错. 几年了, 也没见他们哪天犯错少收我过钱. 还有, 都说这里的企业管理先进. 但我接触下来好像他们部门间是各干各的事. 反正总是协调不起来了. -mjs(); 2003-12-20 (#1524381@0)

嗯，看来还是偶最老实，那天多找一毛钱，偶思想斗争半天，还是说了。不过sympatico的modem，偶说了几次要还，他们就是不要，弄得偶这老实人也挺郁闷的 -company(company); 2003-12-22 (#1525841@0)
Me 4, Me 4. (and will Me N, and N > 999999999999999) Haha! Future shop is money-sending store. -jameschen(我怕你了，还不可以吗); 2003-12-22 (#1525865@0)

搬家和装cable是比较麻烦，服务不好。自己租个房子很麻烦。 -jade(T & G); 2003-12-20 (#1524394@0)
租房子是混帐。但即使自己买房，也一样会有很多维修方面的麻烦事 -ppgg(聪明小子㊣); 2003-12-21 (#1524494@0)
same feeling. ding.............. -huky(huky); 2003-12-21 (#1524587@0)
奇怪，臭豆腐阿，你也算上海出身？原来你们家在上海的电信局，报社，有线电视公司都服务态度奇好无比？你不是在上海特殊区域住的吧？ -baygirl(冰淇凌); 2003-12-21 (#1524641@0)

不知道做customer service的是些什么人, 可能有很多新手, 或者移民.应为报纸上见这类广告特多, 所以应该是经常在换人. -rc5(brokenheart); 2003-12-21 {47} (#1524649@0)

no. 据我接触下来. 新移民能够在这些公司里当客户服务的还真不多. 电话里我不知道他们的肤色种族, 反正口音绝对不是第一代移民所有的. 呵呵, 新移民一般是晚饭时打电话过来推销保险和长话的比较多. -mjs(); 2003-12-21 (#1524690@0)

200% correct! We have the same experience as you!!! -hoop(green); 2003-12-21 (#1524952@0)
其实，国家与国家之间的区别主要在于政府部门的区别，各国的企业和百姓都差不了多少。 -southsnow(江南飞雪); 2003-12-21 (#1525309@0)

The customer service in Canada is cheating plus cheating! It is a big guy play a ant. -kerrylica(ceiling); 2003-12-21 (#1525371@0)

关于租公寓那段，我有相同的遭遇。气的我快骂娘了！白人TMD的拿工资，不干活！ -hotye(野城); 2003-12-22 (#1525675@0)
奇了, 我碰到的客户服务态度都很不错的. 你是运气差了点吧? 我总算看出道道了, 使劲在这抱怨的CASE并不常见, 而且比也不是这么个比法. 要比, 国内的客户服务cover的范围可没这里的广. 这里的客户服务业还是发达的. -esther_r(Esther); 2003-12-22 (#1525692@0)
哈哈，你碰上的这些事儿我也碰到过，比较经典！俺总结了个经验：对付他们要凶悍一点，没事就找他们的supervisor理论。 -benii(搬运工); 2003-12-22 (#1525758@0)
你还运气了！你要是在rogers的customer service工作过。你每天面对的都是比你更加愤怒的人。抱怨的事情让你听得目瞪口呆。 -littleboat(大小姐); 2003-12-22 (#1525851@0)
很同情。怎么这些倒霉事儿你都碰上了？我一件也没有遇到。以前rogers倒是老搞错账单，不过一般一个电话过去就OK了。 -johnnyhatesjazz(Rock and Roll); 2003-12-22 (#1525883@0)
感觉加拿大日常消费方面服务还算凑和，但如租房，修车，电信等消费者相对处于弱势的服务方面很让人失望，有时甚至让人恶心，就象吃了苍蝇。坦率说恐怕真不如国内，举一例子 -ilovebeer(ilovebeer); 2003-12-22 {749} (#1527155@0)

@Edmonton