本文发表在 rolia.net 枫下论坛从前年开始打算换窗，每次邻居家开工我都会把他们门口插的换窗公司的名字和电话记下来。去年两个邻居用了Window Choice，两个邻居用了Global Windows & Doors, 都说不错，没有什么问题。我还是想找一家中国人的公司，这样3家比一下。网上一查，看到有不少网友推荐西华门窗，没查到任何投诉。西华在Mississauga，正好离我很近，就作为第三家了。 谈之前，仔细看了网友们以前贴的经验，学习了不少窗户的知识和注意事项，对和来做估价的Sales面谈很有帮助。我列出了几个想要问的问题，省得谈话时会漏掉。我不打算找价钱最低的公司，希望质量有保证，价钱合理, reasonable good price.
1. Global Windows & Doors
这是我第一个打电话的公司，接电话的是老板，当天下午就来了。因为我 两个邻居都说做的不错，HomeStars review 也很好，用WindowCity 的窗户，也可以用他们公司自己的窗。我心里比较倾向这家公司的。经验是一定不要第一家就签！这个老板sales的功力太牛了，差一点就被他忽悠了，非常aggressive。先给一个报价，我问是不是可以谈，感觉有点高。他的回答是，谈可以，但谈了就要签合同交定金。我还没有和其他公司谈过，不知道到底应该什么价格才合适。他看我被他忽悠得犹豫，一直在我家耗了3个多小时，最终我还是下不了决心同意签合同，但也感觉到了他的价格范围。如果你想和这家谈，一定要放到最后一个。他后来过了很久才给我电话follow up （我已经决定不用他了），问我为什么不给他电话。其实我想起他就头疼，太能忽悠了，最与众不同的sales。
Global Windows & Doors 定金10%，不过他说如果当天没有那么多现金$200也可以。
2. 西华门窗
西华和Window Choice 我是同时电话约的，但西华来得早2天。来的sales 叫Henry Zhou，名片上也没写title，后来知道他是老板。 说话很爽气，沟通很容易，也给了我不少建议。其实每个来的sales都会给建议，选自己喜欢的，认同的。他告诉我地下室窗是换过的，不用再动，上一次Global Windows 的说是旧窗。其实后来发现，以前的owner换了窗，但没换外面的铁框，所以外面看起来很旧。西华价钱比Global Windows & Doors低一些。 定金20%。
去了西华的show room，看了各种窗户和门的样品。西华也用 Window City的窗。
3. Window Choice
Window Choice 的sales 带了一个小窗的样品，介绍详细，非常professional 的一个sales。HomeStar review 也还好。价钱比西华低一点，在一个价位，最后西华match了Window Choice的价格。Window Choice在Mississauga有很多客户，我的2个邻居也说很好。公司网站可以查到他们客户的地址，和换窗信息。 他们用自己公司的窗。我查了一下，他们公司的窗的确是energy star 认证的。正门的花玻璃的选择比较多。同意帮我换地下室窗户的外框。二层大窗上面一块半圆形的装饰（有些房子有，有些没有）建议我自己刷漆，或者和来装窗的contractor谈换铝皮。我去了他们的show room，也还不错，虽然样品没有西华那么多。他们有4个左右的安装队，不是外包的。西华有一个安装队。定金$50(我非常惊讶），全款等装完当天结账。
我考虑再三，最后选了西华。第一，以前网友评价很好。第二，Henry谈话很实在，感觉他们活做得应该还不错，人比较好沟通，有问题好商量。第三，如果别的条件差不多，我还是希望支持一下自己同胞的公司。
西华的师傅们很认真，活干得也挺好（从我这个外行人的角度看）。师傅们很耐心地回答我的各种问题。半圆形的铝皮做得很漂亮，没有额外加费。地下室的外窗框没换，因为要额外加钱，我打算自己刷一下漆就好了。我在网上找了换窗（窗框也换）的视频，了解了一下，看到西华师傅们做的流程是一样的。
大师傅换完窗后，还又上房顶，先捡干净大块木条，再帮我用机器吹干净了雨槽里的一点施工垃圾(我有3个窗下面是屋顶和一小段雨槽），很细致，替客户考虑。
期间，一个洗手间的窗户他们定错了，应该是磨砂玻璃，但定成了普通玻璃。师傅说没事，重新定一块，过一个星期换一下玻璃就好了。他们办公室的工作人员还给我电话解释，态度非常好。Henry傍晚时候也特地跑过来，和我们解释，态度也非常好，怕我们着急。还主动提出让我扣掉$500，等换完玻璃再给。其实我并不紧张。工作失误很正常，我很理解。有失误的时候才更能看出公司对待客户的态度好不好。
西华办公室的工作那个女生声音真好听，说话和气，态度好，也很认真。Henry电话里不是那种态度特别nice的sales，但是面对面交流态度还是非常好的，对我的问题解释得非常耐心。其实我不是太会谈价钱，别人说不能降了，我也就不再问了，所以喜欢和这种谈价很爽快的人打交道。
说到价格有两点经验：
1. 广告上经常出现40%off， 或8个窗送一个等等，其实这些都是虚的，他们都有一个高价，吓唬人，再有一个底价。不用一定赶他们的哪个promotion，最后都是一样的。
2. 我以前总关心别人换窗多少钱，其实除非找到一个一模一样的房子，要不也只是一个大概的范围，没有太多可比性。房子的窗户数量多少，大小尺寸价钱都不一样，窗户类型，颜色，是否换框，价钱又都有不少差别。我在谈过2家后就知道价钱应该大概是多少了。
3. 建议把框也换了。有人觉得自己窗的木框看起来还好，从价钱考虑，换窗不换框。我有的窗框包着铝皮，看着特别好，可师傅们拆开一看，木头都成木渣了。有些没有包铝皮的，虽然看着已经坏了，但起码还是木头。新窗又是20多年，建议还是换了框好一些，虽然价钱贵点（20%左右）。
家里负责打扫卫生的注意了，我没想到会这么多灰。虽然师傅们戴鞋套，也清理垃圾，但拆窗要电锯锯木框，家里落很多灰，尤其风大的时候，都吹进屋了。最好他们来之前，能盖能收的都弄好，减少打扫卫生的工作量。
第一次发帖，才知道码字这么辛苦，这么花时间，再次特别感谢以前网友们辛苦码字发的经验。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net