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心态 (Attitude) (7C): defensive

本文发表在 rolia.net 枫下论坛刘莉莉和张绍刚事件,有一位网友说了一句话,俺觉得相当深刻。他说,张绍刚这个人,如果你仰视他,你可能会很生气; 如果你平视他,你可能会摇摇头; 如果你俯视他,你可能不会觉得是多大个事情。

某人跟人辩论时生气了,骂人了。一段时间以后,他说后来发现那个人根本不是他对手,当时没有必要生气。这位同学一开始仰视,所以 defensive。后来俯视了,反应就大不一样。

写到这里,肯定有人会说,你这不是阿Q么?张绍刚是强者,刘莉莉是弱者,怎么能平视?

前不久看小报上 Demi Moore 的事,俺有些感慨。 Moore 曾经是俺的偶像,好莱坞的女强人,突然间身心都崩溃了。这让俺想起好莱坞精英中的精英, Mel Gibson,有一天他也崩溃了,失态了,跟警察喋喋不休地说:”"My life is f****d."

两个极端成功的强者,为什么会崩溃?俺不知道内幕,但是俺觉得归根结底是两个字:人性。

刘莉莉事件时,俺就说,要把人当人看。怎么样才能平视他人?摘下他的高帽子,脱下他华丽的外衣,把他当一个和你一样有喜怒哀乐有七情六欲的凡人,你就能平视他。

三年前俺刚上 Rolia,一个帖子让俺印象挺深。发贴人是高级会计,惹老板生气了,老板骂她,她反击了,被开了。后来很久没找到工作,因为老板在业界影响很大,招工的人说对她没有信心。俺觉着这是个好例子。老头生气了,就是人性。你从强者弱者这个角度看,你就会反抗,你会说,你看不起老娘,老娘更看不起你。但是如果你从人性的角度看,你可能就会同情老头,就会想着要安抚他,想办法帮他消气。

最近有网友说老板每三十分钟就要检查他的活,他不喜欢,要换工作。从强者弱者的角度看,你认为老板是找你的岔子,你就 defensive,就时刻想着为自己辩护。但是如果你能平视他,把他当一个人来看,你的反应可能就不一样。你可能会想:他为什么要盯着我?他是不是担心项目的进度?他会不会有心理问题?如此一来,你可能会去想如何打消他的顾虑,如何让他放松。你就会去解决他的问题,而不是 defend 你自己。

Harry Porter 里有一个咒语,叫 ridikulus,俺很喜欢。说是当你面对一个可怕的怪物的时候,你心里要把这个怪物想成一个可笑的东西,比如一个花脸小丑,或者一个穿花裤衩的教授,等等,然后用魔棒一指,厉声喝道 ridiculus,怪物瞬间就变成你想象的那个可笑的东西。

这个初看起来极端阿Q,仔细一想却很有哲理。每个人,每件事,都有很多层面。怪物的可怕和可笑可能是两个并存的层面。如果你只看到了可怕,你会被吓倒;如果你也看到了可笑,你就有机会打败它。前不久在隔壁看到一个帖子,就是这个道理。俺 copy 如下:

“laugh at anger:上午公司一个部门manager莫名其妙的冲我又吼又叫(因为一个工作due给急的),可看着他的样子我忍不住地笑岔了气,最后他都被笑毛了...其实他的发怒的模样在我眼里就和(pokeman里的坏猫)一样。 哈哈 最后劝所有因为工作不开心的阁友 no one can make you angry unless YOU let them.”

可怕往往是表面的,人人都能一目了然。可笑可怜却需要分析,需要透过现象看本质。毛主席说,一切反动派都是纸老虎。绝大多数人看到的都是老虎,只有毛主席看到了纸。如果我们多从人性的角度看问题,多想想对方的心理和动机,我们也能透过老虎看到纸。更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
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Replies, comments and Discussions:

  • 工作学习 / 事业与工作 / 心态 (Attitude) (7C): defensive
    • SF
    • 老猫把SHOPPING CART让给那个老头,用的就是你这篇文章中所说的心态。很多情况下,与其逆流而上,不如顺水推舟。
      • 老林好久不见了?你这帖子发人深省啊,俺反对老猫让cart,是不是自相矛盾啊?
        • 有点
      • 那个到底是推了舟还是最终翻了舟还有待思考
      • 俺觉得他那个是很简单的出发点-compassion and consideration. 老吾老以及人之老...
    • 好文章。拜读了。退一步,海阔天空。
    • good.
    • 我怎么觉得现实根本就没有这么简单呢。。。
      • "境由心生", 想它简单就简单, 想它复杂就复杂.
      • +1
    • 出发点很好,不过生活中和网上有太多的人,或者说几乎每个人,其实心理都是有问题的。你要对每个人都平视,照顾他的心理问题,做人是不是太累了。当然圣人除外。
      • 楼上说,退一步海阔天空。这是一种宽容。宽容别人实际是宽容自己,生活会更轻松。
      • +1,俺理解你的心理问题=七情六欲。 情绪也好,思维也好,最多也是尽量控制,绝对控制=神
        • 恩。每个决定都是感情和理性之间妥协的结果。
      • 知道是心理问题应该就很不累了吧?可能哄几句就行了。通常这种情况下下属都很 stressful,那才叫累。
    • 非常好!我总觉得defensive是内心的自卑在作祟。如果你很自信,觉得老板一次批评,一个失误不会影响别人对你的看法,就不会在意,就能做到有则改之无则加勉。如果没有足够自信,就要调整心态,有意识的做到藐视一切。当然也可以不管不顾,反正后果自负。
      讲一个故事,可能跟楼主的帖子不很合拍。

      以前有一个用户,某一次报告说系统有问题,由于这个问题对业务影响很大所以惊动了上下很多领导。经过一番折腾,最后发现是她不正确操作导致的。
      而这个在培训中讲的很清楚的。整个调查过程中所有邮件都copy了上下级领导。平时跟她相处不错,我很为她担心,这可怎么解释,我无论如何想不出如何道歉免掉尴尬的结局。
      最后,她发给所有人一封邮件。打开邮件一看,气氛是欢天喜地捡到了金元宝一样,她非常高兴学到了好多好多东西,支持人员非常的amzing, 做了wonderful的工作。
      差不多要开一个庆功会了。

      我对这件事感触非常深。也许有人会说这是圆滑,而我觉得这是心态。我很了解这个用户,她是个幸福快乐很满足的女人,看事情总是看积极的一面。

      defensive的心态,如果自己没错,就会强烈的捍卫自己,如果自己失误,就像泄了气的皮球。
      不论事情如何结局,不论输赢,都有积极的一面,带着defensive的心态就很难看到积极的方面。
    • 好贴呀, 好贴.
    • All very good -- for the 80%.:-)
    • 其实就是识实务,知进退。如果对方是个拿着枪的疯子,估计没几个会defensive. 其它都是给自己找辄下台阶。
    • 就一开始被吓坏的井底的兔子,刚出来以为谁都是老虎.后来没被吃掉,想啊,想啊,原来是装死这招起了作用.....有木有...对兔子们管用,对老虎和其他动物就难说了.要记住了:老板,也就是给你发工资的永远是老虎,要小心对付.不给你发工资的,你怎么高兴,就怎么对付...有木有....
      • 显摆你是老虎。。。有木有,,,
        • 对了,小范围的一只老虎.怪不得看你的心态老觉的怪,,,如果是从公司员工的角度来说,有一定道理.到社会上,公务员的工资是纳税人发的,ROLIA也不给谁发工资,搞清楚钱的关系,搞清楚谁是你家饭桌上的面包提供者,很多心态问题迎刃而解....有木有.....
          • 觉得你最近有什么喜事。
            • 早想这么说来着,不熟,没好意思。。。found EAR's posts getting cuter, not to say her previous ones are not though
              • ha ha.Thank you.已前不知道他是看了很多这里发生的故事有感而发.他到其它分坛也在那乱套,我追着他就在到这来踢他的屁屁....有木有....生存第一,这是要牢记的,第二,要懂法,知道自己的权益,第三,任何交涉都要有礼貌.....THAT IS IT.
      • 耳朵这几天变得有趣多了,虽然还是一如既往的。。。
        • 谢谢.
        • 咦,这个圈绕得 -- 真圆。:)  -cca(不归的如来佛); 3.22 19:38 (#7376353@0)
    • 写的不错,这些洋人是不是都神经脆弱,动不动就崩溃。国人受压能力强一些,一般不崩溃,当然一旦崩溃,后果不堪设想,不知道那个更好一些。其实想开了,都是打工赚钱,想那么多干嘛。。。