反馈，英文叫 feedback，就是让世界知道我们的感受，我们的想法，我们的观点。
我觉得东西方文化的一个差别，就在于西方文化重视反馈，而东方文化不重视甚至压制反馈。"真人不露相"，"酒香不怕巷子深"，等等，都是不提倡反馈的。
以前Rolia有一个帖子，说是三个年轻人去公司实习，一个国女，一个白男，一个黑男。国女兢兢业业，不苟言笑，"always look angry"。白男黑男谈笑风生，黑男常请教问题，白男常表示愿意做正式工。发帖子的同志说国女应该改进。出乎我的意料，该同志受到大部分回帖人的攻击。可见不重视反馈，对国人是多么正常，而且在国人中是多么普遍。
前几天看小晖的文章，里面有一个好例子。说是亚裔员工投诉他的老板种族歧视。后来小晖发现，"这个员工性格极为内向，很少与人交流，他的老板和同事都不知道该怎么与他打交道，生怕说错了话，时间一长就形成了一种疏远隔离的状态"。
不重视反馈，结果是人家不理解你，怕你，对你敬而远之。
经常有人抱怨印度人水平低，却被重用；国人水平高，却受冷落。结论是老板不公平，或是脑残。我觉得，很多类似的问题，或许都可以从反馈上来找原因。有两种情绪左右人的决策：一是希望，一是恐惧。希望使人挑最好的，恐惧却使人挑最安全的。往往最安全的会打败最好的。你不给反馈，上级不懂你，怕你，也就不会用你。印度人勤于反馈，上级更了解他们，更信任他们，跟他们相处更愉快，也就更可能用他们。
老猫是反馈的一个正面例子，而且是一个好例子。以前我总结老猫，有五点，当斑竹，勤显摆，多转贴，多回帖，走极端，每一点都可以说是反馈。正因为这些反馈，我们大家都很了解他，从业务，到人品，到人生观，到音乐的taste，到度假的preferences，甚至到他的家庭成员，包括他家的猫。最近大家讨论浣熊，老猫发了一个帖子呼吁大家爱护动物，这也是反馈的一个好例子。区区一帖，让大家看到老猫的很多优点，比如善良，正直，认真，负责，等等。假如你要用人，你是选不学无术却善良正直的老猫呢，还是选才华横溢但是性格和人品都是未知数的车哥？
我们身边其实每时每刻都有反馈的机会。在电梯里看到一个可爱的宝宝，微微一笑，是发馈。看到同事头发理的好，夸一下，是反馈。给老板的指示补充一两点意见，是反馈。客户办事严谨，你指出来，也是反馈。在 Rolia 看到一个好帖子，"+1"一下，同样是反馈。前不久，这里有人说， "+1" or "+1000" 这种帖子质量低，我很不同意。
昨天一个老外同事教了我一招，当时我只是礼貌地说了一声谢谢。后来一想，如果我是一个善于反馈的人，做法可能就不一样。我会告诉同事这一招会给我省不少时间，而且给同事解释怎么省的时间，而且请同事以后多给我支招儿。小小一个反馈，既让同事知道我的感激，又让他觉得我认真好学，甚至可以借机向他显摆一下自己。
我们不反馈的一个很大原因，可能是觉得明摆的事，没有必要说。其实这种想法是错误的。每个人都是独特的，经历不同，受的教育不同，年龄不同，位置不同，对事情的看法就不同。往往你觉得明摆的事，别人并不认为是明摆的。即使别人也这样看，你不说，不表示你也是这样看。
比如我一直觉得老婆比她的实际年龄要年轻，但是觉得没有必要说。后来说了，老婆显得很高兴，对我也好了不少，发号施令少了，也更能听得进我的话了。貌似很明显的事，我不说，在老婆看来，我心里就不一定这么想。
第一个例子里的白男如果不说自己愿意做正式工，公司就有理由假设他不原意。即使是条件很理想的地方，你还是有可能因为种种原因不喜欢。你不说喜欢，最后人家选了夸夸其谈的白男做正式工，而没有选择兢兢业业的你，你就没有理由抱怨。
我们不反馈的另外一个原因，就是觉得我们一个小人物，反馈不值钱的。老板是大人物，我夸他一句，有什么用？这种想法也是错误的。无论你是什么人，你的言行对别人都有影响的。我一直觉得，我们每个人都能左右身边的人的"天气"。你篮天白云，身边的人情绪就容易好，你阴雨连绵，身边的人情绪就容易坏。保姆夸孩子，大部分家长都高兴。保姆板着个脸，大部分人都会不舒服。
去年我去托儿所接孩子，一个素不相识的小男孩跑到我面前说，"Ryan's daddy， you're so beautiful。 You're the best daddy"。虽然我不懂他为什么这么说，虽然这话出自一个五岁小孩的口，我还是很感动，至今还有点莫名地自豪。
希望大家读了这个帖子能认识到反馈的重要性和不反馈的危害性，也希望大家以后能多反馈，勤反馈。要向老猫学习，把反馈融化到自己的血液里。
我觉得东西方文化的一个差别，就在于西方文化重视反馈，而东方文化不重视甚至压制反馈。"真人不露相"，"酒香不怕巷子深"，等等，都是不提倡反馈的。
以前Rolia有一个帖子，说是三个年轻人去公司实习，一个国女，一个白男，一个黑男。国女兢兢业业，不苟言笑，"always look angry"。白男黑男谈笑风生，黑男常请教问题，白男常表示愿意做正式工。发帖子的同志说国女应该改进。出乎我的意料，该同志受到大部分回帖人的攻击。可见不重视反馈，对国人是多么正常，而且在国人中是多么普遍。
前几天看小晖的文章，里面有一个好例子。说是亚裔员工投诉他的老板种族歧视。后来小晖发现，"这个员工性格极为内向，很少与人交流，他的老板和同事都不知道该怎么与他打交道，生怕说错了话，时间一长就形成了一种疏远隔离的状态"。
不重视反馈，结果是人家不理解你，怕你，对你敬而远之。
经常有人抱怨印度人水平低，却被重用；国人水平高，却受冷落。结论是老板不公平，或是脑残。我觉得，很多类似的问题，或许都可以从反馈上来找原因。有两种情绪左右人的决策：一是希望，一是恐惧。希望使人挑最好的，恐惧却使人挑最安全的。往往最安全的会打败最好的。你不给反馈，上级不懂你，怕你，也就不会用你。印度人勤于反馈，上级更了解他们，更信任他们，跟他们相处更愉快，也就更可能用他们。
老猫是反馈的一个正面例子，而且是一个好例子。以前我总结老猫，有五点，当斑竹，勤显摆，多转贴，多回帖，走极端，每一点都可以说是反馈。正因为这些反馈，我们大家都很了解他，从业务，到人品，到人生观，到音乐的taste，到度假的preferences，甚至到他的家庭成员，包括他家的猫。最近大家讨论浣熊，老猫发了一个帖子呼吁大家爱护动物，这也是反馈的一个好例子。区区一帖，让大家看到老猫的很多优点，比如善良，正直，认真，负责，等等。假如你要用人，你是选不学无术却善良正直的老猫呢，还是选才华横溢但是性格和人品都是未知数的车哥？
我们身边其实每时每刻都有反馈的机会。在电梯里看到一个可爱的宝宝，微微一笑，是发馈。看到同事头发理的好，夸一下，是反馈。给老板的指示补充一两点意见，是反馈。客户办事严谨，你指出来，也是反馈。在 Rolia 看到一个好帖子，"+1"一下，同样是反馈。前不久，这里有人说， "+1" or "+1000" 这种帖子质量低，我很不同意。
昨天一个老外同事教了我一招，当时我只是礼貌地说了一声谢谢。后来一想，如果我是一个善于反馈的人，做法可能就不一样。我会告诉同事这一招会给我省不少时间，而且给同事解释怎么省的时间，而且请同事以后多给我支招儿。小小一个反馈，既让同事知道我的感激，又让他觉得我认真好学，甚至可以借机向他显摆一下自己。
我们不反馈的一个很大原因，可能是觉得明摆的事，没有必要说。其实这种想法是错误的。每个人都是独特的，经历不同，受的教育不同，年龄不同，位置不同，对事情的看法就不同。往往你觉得明摆的事，别人并不认为是明摆的。即使别人也这样看，你不说，不表示你也是这样看。
比如我一直觉得老婆比她的实际年龄要年轻，但是觉得没有必要说。后来说了，老婆显得很高兴，对我也好了不少，发号施令少了，也更能听得进我的话了。貌似很明显的事，我不说，在老婆看来，我心里就不一定这么想。
第一个例子里的白男如果不说自己愿意做正式工，公司就有理由假设他不原意。即使是条件很理想的地方，你还是有可能因为种种原因不喜欢。你不说喜欢，最后人家选了夸夸其谈的白男做正式工，而没有选择兢兢业业的你，你就没有理由抱怨。
我们不反馈的另外一个原因，就是觉得我们一个小人物，反馈不值钱的。老板是大人物，我夸他一句，有什么用？这种想法也是错误的。无论你是什么人，你的言行对别人都有影响的。我一直觉得，我们每个人都能左右身边的人的"天气"。你篮天白云，身边的人情绪就容易好，你阴雨连绵，身边的人情绪就容易坏。保姆夸孩子，大部分家长都高兴。保姆板着个脸，大部分人都会不舒服。
去年我去托儿所接孩子，一个素不相识的小男孩跑到我面前说，"Ryan's daddy， you're so beautiful。 You're the best daddy"。虽然我不懂他为什么这么说，虽然这话出自一个五岁小孩的口，我还是很感动，至今还有点莫名地自豪。
希望大家读了这个帖子能认识到反馈的重要性和不反馈的危害性，也希望大家以后能多反馈，勤反馈。要向老猫学习，把反馈融化到自己的血液里。