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这个公司也给我留下了惨痛回忆

mu_xie(小农)

这个公司也给我留下了惨痛回忆，安装了他家的热水炉，不到半年就打不着火了，叫了好多此维修服务，开始修好了能挺几天，后来干脆修不了拉，曾经连续3天没有热水，冬天呐，坚决不同意给我换新路子，或者请制造商维修人员来诊断到底是不是产品质量问题，非说我家土库空气不够，30多年的老房子唉，闲话少说，毫不犹豫换了一家，当然霸王罚款条款生效，也怪咱们没有认真读那小字，我和客服经理说的最后一句话是：我会告诉我所有认识的人你们是一家什么样的公司，你们将来的损失的利润要远远超过这几百块钱，还别说信誉，反正看起来你们好像本来也没有这东西。

(#6551077@0)
Last Updated: 2011-3-9

Replies, comments and Discussions:

枫下家园 / 美丽家居 / Hot Water Tank价格圈套遭遇记 -gotraingo(长长车); 2011-3-8 {817} (#6550041@0)
家里的Hot Water Tank原来是租Direct Energy(DE)的。用了10多年了，有时会自己熄火。关了电源，再开，就能重新打火。

一天，一个Reliance的推销员Pxxx敲门,说可以换新的，同样牌子，型号。月租只是Direct Energy的60%，而且头三个月免费。我心动了，但是当时没答应他。我做了research,没发现问题，才叫Pxxx来换Hot water tank。Pxxx却说月租要加$2,但是会锁定5年。我能接受，于是装了新Tank.

装好后不久，Reliance通知租金要涨到比DE高20%. 打电话问Pxxx, 他说不用管它。

第一个帐单来了, 果然是高20%。Pxxx说是Reliance搞错了，那是hot water tank + furnace的租金。我和Reliance联系，Reliance说没搞错，我的hot water tank要给furnace供热，租金就是高20%的！Reliance可以按DE 60%的租金收一年

。一年以后，如果我不接受高20%的价，他们会搬走hot water tank.

Pxxx说他也没搞错价格。

我想，这是不是Reliance的圈套？先用低价吸引用户，再涨价！

60%是promotion 价格，是你的推销商P***隐瞒了一年后的价格。当然大部分上门推销都是这样。要认真看合同。 -zzzempire(kwhvac); 2011-3-8 {103} (#6550657@0)
如果你认真看合同，就会发现区别。现在你要做的是call reliance，确认你不会被charge 罚金假若一年你更换回DE

Never really understand the rational behind hot water tank rental. Please tell me how many of you have ever called the services? -hr1551(hr1551); 2011-3-8 (#6550687@0)

不同型号的热水器出问题的概率也不同，有的可能几年也不出问题，有的可能年年出问题。要比较租金+service+是否有？年合同+罚金（如果提前解除合同），最后决定。 -zzzempire(kwhvac); 2011-3-8 (#6550726@0)

have you? 年年出问题? what a bad luck! I never heard of water tank rental in US. maybe it just Canada年年出问题?! -hr1551(hr1551); 2011-3-9 (#6550933@0)

这个公司也给我留下了惨痛回忆 -mu_xie(小农); 2011-3-9 {515} (#6551077@0)
这个公司也给我留下了惨痛回忆，安装了他家的热水炉，不到半年就打不着火了，叫了好多此维修服务，开始修好了能挺几天，后来干脆修不了拉，曾经连续3天没有热水，冬天呐，坚决不同意给我换新路子，或者请制造商维修人员来诊断到底是不是产品质量问题，非说我家土库空气不够，30多年的老房子唉，闲话少说，毫不犹豫换了一家，当然霸王罚款条款生效，也怪咱们没有认真读那小字，我和客服经理说的最后一句话是：我会告诉我所有认识的人你们是一家什么样的公司，你们将来的损失的利润要远远超过这几百块钱，还别说信誉，反正看起来你们好像本来也没有这东西。

I DIY hot water tank, here and in the States, never had any problem, for, mmmm, 11 years been a home owner. HWT rental is spam. -hr1551(hr1551); 2011-3-9 (#6551454@0)
如果你的热水器是GSW的flame guard tank, it could be. 因为那个型号需要足够的自然吸力（足够高的烟囱）才能保证tank 正常工作。 -zzzempire(kwhvac); 2011-3-9 (#6552280@0)
记住了，我不会用这种没有信用的公司了。 -wynton(云中漫步); 2011-3-24 (#6580082@0)

Never trust a door-to-door sales guy. He is out to make money out of you. Period. -chinaone(老郭); 2011-3-9 (#6552484@0)

Don't know how much you pay. we're using this company (transfer from ozz to this company by ozz). -newcomer2005(new comer); 2011-3-15 {317} (#6561927@0)
50 gallon, 22/month, (after tax). Their service is good. we found it leaking water, canlled and technician came within 1 hour. and cannot fxied, replaced with a new one second day morning. found the problem after 12pm, so cannot arrange it same day.
price is one concern, also need to think about the service too.
我也在用这家, 感觉很好, 当初就是被DIRECT ENERGY给气的. 换了他家的,当是推销的人说: 免费更换, 头三个月免费, 没有合同. 第一张单来的时候多收了安装的费用, 我给他们打电话, 马上就给免掉了, 感觉他们还行. -samlao(蓝天白云); 2011-3-18 (#6568218@0)
前几天来一位，说“根据记录，你家炉子老了，要检查一下”，我请他进来，他一检查，去年换的，就走了。 -biosfix(BIOSFIX); 2011-3-24 (#6580078@0)

@Edmonton

这个公司也给我留下了惨痛回忆

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