前边说了complain时,要找对目标,接着谈谈在工作争论中避免带入自己的情绪。
接着第一篇,在11月27号送菜的讲述过程中发生了:店长过来:蔡松,HR manager 过来找你了解一下情况。
“如果换一个同事,除了他和我举报的另外一个人Patricia,人家替我传话,我肯定要回答啊。但是他,我压根不搭理,”
这就是典型的把自己的情绪带到了工作中的表现。如果送菜认为行政的一句话是店方的行为,那么店长传递的hr manager的话呢?送菜可以和店长有个人的过节,但是店长这时代表着公司,已经不是个人的问题了。既然投诉分店的harressment,hr manager来了要了解一下情况,理应该配合,否则投诉什么?不能离开工作岗位?那更不是借口,你不参加了许多在会议室的培训吗?为啥没有要求在现场培训呢?其实,对送菜来说,整理菜是工作,争取职工公平待遇,消除分店里的harressment 是不是更重要的工作?这虽然是一句调侃,但是不调侃的是hr manager向职工了解情况,职工是有义务向管理人员说明的,这不是商谈,是工作,管理人员是有权向职工安排工作的,只要不违反安全规则。