入职大统华,是在customer service 填了一张应聘登记表,然后收到HR面试电话,PRODUCE的主管面试了一下,就定下来了,后面就是见HR签合同、办理入职手续。因为此前在国内的多家金融国企工作,受够了国企那种冗长的流程、职权不清晰。当时觉得,果然不愧是发达国家的企业,部门主管负责制,考核部门主管,同时给ta人财物的权利,责权利对等。
但是,事实证明,我naive了。大统华,这个发达国家的超市,官僚主义不亚于中国的央企。
一、总部的钦差
差不多每周一次,总部那个负责整个GTA地区所有分店的大领导,都要来分店巡视。ta要来的头一天,主管们都很紧张。当时,我就觉得奇怪:大领导来,是好事啊,来给基层解决问题啊,多好啊。哈哈,我真的太天真了。大领导来,不是来解决问题的!
ta来,会看水果、蔬菜摆得够不够满(大统华内部叫丰满度),柜台的边有没有露出来,还带着一个小黑本,边走边记。不像中国的领导下基层,会和基层员工亲切交谈,问问大家对工作的看法、意见及建议。这个大领导,每次来,店长陪着,基本从来不和基层员工说话(反正没和我说过话,也没问过我)。然后就是,主管提醒我们,以后要怎么加货,柜台要怎么摆。反正,用一个同事的话说,这个大领导,拿着十几万的年薪,干的是我们这种拿最低薪的人就能干的活。
其实,大统华是要考核各部门主管、分店店长的业绩的。各家分店,由于所属社区不同、顾客群不同,以及周末和周中不同,至少水果、蔬菜的这种时鲜的东西摆放、丰满度是不一样的。比如,顾客盈门的周末和门可罗雀的周中是不一样的,加多了的水果、蔬菜,只能是烂掉。这一点,主管们最清楚,也最有动力做好。因为,ta们需要背负考核指标。
这个大领导,基本都是周二三来,那时候,顾客不多,但是为了让ta满意,就必须要要加满,所以,烂的水果、蔬菜比较多。ta不知道会烂吗?ta当然知道,但是关ta屁事,ta个人又不需要承担损失。反正是主管背指标,最后的结果就是,公司经营成本提升,要么由顾客承担,要么是亏损,损害公司股东利益。ta的官威满足了,ta爽了,而且ta也可以向更大的领导汇报,ta下基层了,ta关心业务了。
二、我最初的举报,没人搭理
2023年9月27日,我通过邮件,向分店HR反应行政欺凌的问题。由于没有任何回复、动静,10月11日向分店hR发邮件询问处理进度。
这一次,第二个工作日,总部hr就联系我,了解情况。看来啊,向中央上访还是有点用的。虽然,上访也是转原单位处理。
后来,我听说大统华的欺凌政策是收到举报两个工作日内要邮件或其他书面方式回复收到。我质疑大统华在我第一次举报时没有进行调查,大统华的调查报告说我第一次举报就开始启动调查了。但是,我问为何没有按照规定两个工作日内回复我收到,我催了也没搭理我,到第二次通过loblaw诚信热线举报,其间一个月,都开展了哪些工作,也没有得到任何回复。
之前,我百思不得其解。现在,我明白了,因为,我这种最低薪的助理,人家根本没把你当人,没把你当员工,人家制定的那些政策,也不是真的要执行的,那是对付劳工局的。我居然认真,真的是“很傻很天真”。我还是个刺儿头,那不开除你,还等着你过年啊。别和人家谈法律,在人家那里,你不配和人家谈法律。再说了,不是有网友说了吗,你这点屁事,不但浪费纳税人的钱,你去告,人家大统华要请律师,也浪费人家大统华的钱。
一句话,你穷,你交税少,你活该受欺凌!你受了欺凌,你就受着把,谁叫你穷呢?你穷还想不忍气吞声,做梦吧,你!!