先交代一下,一是精力有限,二是感觉枫下论坛的网友要更热情些,连挖苦、讽刺、嘲讽我的网友,水平我感觉也要更高些。所以,以后的新帖,就暂时先只发枫下论坛。另外一个原因是,我最早的帖子被约克论坛删了,虽然不一定是约克论坛的责任,但是,个人终究觉得不太合适。这是我的个人自由,网友们可以批判、批评我,但是恕我不回应了,没有丝毫不敬之意,仅仅是因为懒得回应,哈哈!
一、本篇缘起
大概是上个月月初,参加大统华要求的员工线上培训。培训的内容,实际上是Loblaw对于全集团的要求,相关的内容,也是集团做的,不是大统华做的,上面还有集团的logo。其中有一个内容,印象非常深刻:说是要包容不同的文化、不同的人群。里面谈到一个例子,如果一个HR通知应聘者来面试,但是应聘者有学习障碍(学习障碍不影响所从事的工作),如果应聘者说自己有学习障碍,HR应该把面试需要考的内容提前发给应聘者提前准备(大意哈,具体记不得了,现在估计系统也进不去了,没法核查,看我不顺眼的网友,随便挖苦我,我先认错)。因为,应聘者有学习障碍的事情,和以后从事的工作无关,Loblaw有义务提高对所有群体的包容性。
当时看到这里,真的是震惊了:面试的内容,提前给应聘者,这是泄露公司机密啊,用部分网友的话,一个NDA就可以把告诉应聘者的那个HR给开了。而且,你一个学习障碍的人,还敢告诉别人你是学习障碍,你不觉得丢人吗!你都学习障碍了,还应聘,这不是扰乱人家正常的招聘秩序吗!
这一点,不瞒各位,真的是颠覆我的认知。就像我第一次看到安省人权法案、安省职业安全与健康法规定,说或做的人,如果知道,所说的、所做的,是unwelcome的,就是harass一样震惊,甚至是更加的震惊。
回来看了一下加拿大1982年宪法加拿大权利与自由宪章第27条,宪章一定要保护和改善加拿大的多元文化传统,与它一致(我的英语很烂,复制的维基上的)。安省人权委员会网站上,在职场,残障员工有权和非残障人士享有同等机会和福利。在某些情况下,他们还有权要求雇主做出特殊的安排或「调适」,以便他们能够履行工作(安省人权委员会网站上的中文复制粘贴)。
那一刻,我知道,加拿大,我来对了,安省,我来对了。当然,这里我说一下,我并不认为加拿大一定公平、一定美好。因为我知道,有人的地方,就有左中右。世外桃源,只在文学作品和童话里存在,而“童话里都是骗人的”。
我对加拿大的要求是:犯罪嫌疑人,不管是什么十恶不赦的大罪、民愤如何的大,都不能刑讯逼供、都可以委托律师辩护、律师能够见到犯罪嫌疑人、审判都应该公开(不公开是特例)、判决书都应该公开(不公开是特例)。任何人,只要不侵犯他人的合法权益,都能够说话,没有人有权要求你闭嘴。
有了这些,就值得来。但是,加拿大给我的,远远超出了我想要的。
而这些,也让我想起了那些让大统华的同事吐槽的事情。在此之前,先交代一下,我说的是便利员工的可及性问题,和什么这个独、那个独的不搭边。拿这个说事的网友,我不会回应,也不关我的事。
二、微信群
大统华,内部沟通的时候,微信群是非常方便、非常流行的一种方式。但是,大统华,至少promenade分店(Thornhill,ON),有菲律宾同事。我不知道ta们是不是习惯于使用微信,我不了解,所以不评论。
这里,暂时先不说,我有个同事给我说过,他以前就不用智能手机,也用不了微信,来这里才把孩子淘汰的苹果手机废物利用了。就分店的华人员工来说,内地来的是多数,使用微信的确是非常方便的。但是,分店还有台湾、香港来的同事。我亲口听到香港、台湾的同事说,ta不喜欢用微信,以前也不用微信,但是,到了大统华,必须要用微信,ta没有选择,被迫用。因为,主管的排班表,分店的通知,都在微信里面,不用微信,这些都无法获得。
这里,我还要啰嗦一句,内地来的网友,不要激动。就像你有权不喜欢、不用LINE一样,台湾来的同事,也有权不喜欢、不用微信,这和那些有的没的没关系。
这个事情,我知道众口难调,解决起来有难度。但是我觉得,大统华的管理层、分店的管理层,如果好好的学习了母公司Loblaw的培训,是能够找到比较好的解决方法的。比如,班表打印一份,每个人发一份,其实就是一张A4纸。再比如,分店的通知,贴在lunch room,然后通知各部门主管,提醒员工去看。不就七八个部门,七八个主管嘛,是要费事点,但能比培训里面说的学习障碍那个事情更费事吗??
三、中文/英文
首先交代一下,大统华的创始人是一位来自台湾的妈妈,她创立大统华,让华人们,在加拿大还能吃上中国味;让新来的华人,在不会英语、不要学历、没有任何技术的情况下,只要勤奋,就可以有一份工作。而勤奋、善良,对于大多数华人来说,是骨子里面带来的,是最不缺乏的。这是功德无量。但是,从另外一个方面来讲,正是有了源源不断的华人顾客来买东西,源源不断的勤劳、善良以及没有工会、从不闹事的低成本华人员工,才成就了已经满30岁的大统华——加拿大最大的华人超市。而且,明年就要在西雅图开第一家分店,要走出加拿大了。
大统华不欠员工的,员工也不欠大统华的。大统华有权要求员工依法履职、遵守公司不违反法律的公司政策,员工也有权要求大统华遵守法律、尊重员工。
其次,大统华虽然是华人创办的,员工大部分也是华人。但是,这是在加拿大,这里的官方语言是英语、法语,安省更是主要用英语。因此,大统华的各种文件,使用英语,甚至是法语,是合法的,是没有任何问题的。从另外一个方面来讲,由于很多员工是华人,这里面有相当一部分人,比如我,刚来到加拿大,不懂英文,不懂加拿大法律,让我们读英文的文件,签对我们具有法律效力的文件,对我们来说,说轻一点,是强人所难;说重一点,是有点霸王了。
比如,我入职的时候签的劳动合同,我看了一下:employment agreement;confidential information ,exclusivity and non-solicitation;conflict of interest declaration;vocation pay;pbulice holiday;period of notice for termination of employment;hours of work;staff rescind offer letter,这几个需要我签字,我要承担违反之后的法律责任的文件,除了最后一个有繁体字版本,并约定以英文版本为准之外,一概都是英文的。
这一次,大统华给我的开除信,也是英文的,我大概知道我是被开除了,但是详细的的确不太明白。我已经给来信的邮箱回了邮件,说明英语烂,麻烦发一份中文的,不知道能否收到。如果能收到,不知道以哪个为准。
之前的帖子说过,我二十几年前考过六级,但是英语基本都还给老师了,现在来加拿大一年,英语比来时,应该是突飞猛进,再看这些文件,仍然是雨里雾里。但是,就是这些文件,我签字了,我要承担法律责任。
可能有网友会说,你看不懂,你可以不签啊。对的,我可以不签,大统华不会抓住我的手,强迫我签。但是,不签,我就没工作,没工资,我们全家就可能要节衣缩食了。网友又说了,大统华的HR是华人,会给你解释清楚的,你可以问啊,是的,好像当时也签了一个承诺,说是我都明白了,都给我解释清楚了。但是啊,看英文的东西,看不懂,我也提不出问题啊。
另外,已经有好几个热心网友提醒我了,大统华可以、而且已经以NDA开除我。不知道上面说的这些我签字的文件名,我告诉网友们,算不算违反NDA。中国的法律,我大概知道一些,但是加拿大法律,我的确是摸门不懂。
四、繁体字/简体字
对于来自台湾的创始人,大统华使用的中文文字,用繁体字,天经地义。海峡两岸,简体字繁体字,都是孔孟的后人,都是儒家文化圈,这一点,任何人,怎么反对、鄙视、批判都没用。这一点,大家尽情攻击我,我不会改的。
我,虽然从小学的是简体字,但是后来读朱子四书集注、中华书局的史记、资治通鉴、诗经、楚辞,都是繁体字,阅读是没有任何障碍的。
但是,至少在我们分店,有相当一部分员工是来自于内地的,至少可以说,不是每一个人都喜欢阅读繁体字、阅读繁体字都是那么的顺畅。大统华内部的各种文件,比如昨天分店行政在员工群里告诉同事们要防止我闹事的通知,大统华向我出具的我举报那两个人的调查报告,HR给我发的我不删帖就开除的邮件,通通都是繁体字,没有简体字。这一点,我曾经问过HR,ta说,是因为大统华的系统,设定的中文就是繁体字,没有简体字。
我猜想,HR可能也有内地来的,也许也更倾向于使用简体字。但是,ta们没办法。
五、那个神奇的员工系统密码(名字是英文的,我记不得,我们就叫ta员工系统吧)
我们是做体力劳动的,工作不需要电脑,更加用不着系统。但是,每年需要参加上面提到的那种线上培训,我们的工资单、年假等都需要通过员工系统去查看、申请(工资单可以给hr提出来要求给纸质的,这个没问题)。
这个神奇的员工系统,密码需要包括数字、字母大小写、@这种符号所有这些要素,而且好像是不少于八位。并且,好像是每三个月必须更换密码。有同事吐槽,这个系统,我们自己都不想上,不知道哪个黑客会感兴趣,因为里面不涉及一分钱。密码的设置要求,比有钱的银行网银、手机银行要求还高(我的网银密码,不管是中国的银行,还是加拿大的银行,只需要字母、数字,大小写,八位),黑客的确是防住了,但是也把员工自己也防住了。假动作太逼真,把自己晃到了。
大统华,有相当一部分员工,尤其是厨房这个部门,有好多大哥大姐,电脑是不熟悉的,记性是不太好的,密码是经常忘记的,也是经常被锁住的。其实大哥大姐们都还无所谓,培训,行政是压给主管的。密码忘了,还是主管去找人解锁,帮大哥大姐们登录。苦的事主管们,尤其是厨房的主管们。
听我的主管说,他提出建议了,不知道能改不,多久能改。
五、培训
分店的培训,是我举报的行政在管。我亲耳听到的同事吐槽,太多了。这里只说我自己亲身经历的。
七八月的时候,公司要求的一个培训,要求完成时限是9月30日。但是,据说总部还是要求尽快完成为好。因此,分店为了鼓励大家早点完成,就在员工群里面发通知(当时我不在群里):完成了的同事,截图发在微信群,可以免费发一张员工餐餐票,领一瓶听装可乐。
我当时没在群里,不知道上面的事情。主管给我餐票,我以为是公司福利,我就要了,吃了。后来部门群里说这个培训,我才知道是这个事情。听说,之前的培训,都是员工在休息时间完成,不是工作时间。
我当时在群里建议主管,这个和工作相关的培训,如果必须要做,应该在工作时间完成,不占用员工休息时间。有同事给我解释,就是因为占用了休息时间,所以说发餐券、喝可乐。我就向主管建议,是不是给员工提供选择:休息时间完成培训的,发餐券、喝可乐,不要餐券、不喝可乐的,工作时间完成。我选择工作时间完成,我吃了的员工餐,我补钱,可乐呢,我减肥,就不喝了。
我们主管,真的很好很好,说大家不要用休息时间,上班时间他安排在办公室参加培训。我立马表态,这一次我在休息时间完成,而且当晚我在家花了两个多小时完成了培训(我自己没搞明白,学了选修的,实际上要不了这么长时间,这个怪我)。后面十一月份的那一次培训,我和同事们,都在办公室、工作时间完成了。
我的想法是,如果大统华都像我的主管那样的话,这就是一次普通的职场欺凌,依照公司政策调查、处分,顶多就是一个警告,不影响任何人的工作,不影响任何人吃或者喝,网友们也看不到这些帖子。
为什么呢,因为我们主管从内心里尊重他的兵、他的部下,他真的做到了大统华十大天条中的“关爱你的部属”,他把我们当同事了,他把我们当人了。虽然,我比他大很多,在非工作时间,他就是我的一个小兄弟。