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@Edmonton

有人问 "你怎么会输了信用卡的投诉". 首先，信用卡不是法庭，和警察一样，他们可以根据自己的best interest 和掌握的情况去做一些决定。这些决定会给当事人带来后果，chargeback or issue a ticket，但是和法律上的对错并没有必然的关系。

europa( )

其次，信用卡公司have a strong financial interest in protecting their clients from dispute。这是常识。他们的决定会可能对信用卡客户有利，或者就是对merchant来说代价太大。

Tell you my own story -- I was on a business travel, stayed at Hyatt in HK. I later found out there was a $500 HK dollar charge for what they essentially accused me of stealing the bath towel.

I was on the go in next 2 days but still felt being insulted. I called up my credit card company and requested a chargeback. The agent on the phone laughed relentlessly after he heard the story of bath towel. He spoke with confidence, telling me the complaint will be dealt with most likely in my favor.

They reversed the charge in next two weeks; However, ironically enough, after I returned home I found the damn towel in my suitecase. How the towel ended up in my suitecase was a mystery, but it was clear Hyatt as a merchant was wronged by both credit card company and me.

(#15368601@0)
Last Updated: 2023-4-23
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Replies, comments and Discussions:

  • 工作学习 / 事业工作 / 枫下商城的自动续订， -sailor(Ocean & Mountain); 2023-4-23 {321} (#15367257@0) +7
    广告发布的时候有非常明显的提示，不管是每月，每三个月，每半年，每年，都把自动续订这四个字放在广告计划名称之中。截图见内


    :

    • 这是数码时代的规范操作。大家都习以为常，点击签约的时候就知道必须要explicitly提出取消 -the_dumb_one(悔不该); 2023-4-23 (#15367276@0) +14
    • 这是发广告时的提示 -sailor(Ocean & Mountain); 2023-4-23 {576} (#15367280@0) +4

      小提示：

      • 您需要为您的广告支付低廉的广告费（最低折合每星期$3.62, 相当于一杯咖啡的价钱）。您可以使用信用卡付费。
      • 广告到期时自动续订。续订时保持您原有的广告优先级位置。如果您决定到期时不续订，可以在广告开通之后停止续订。
      • 广告开通之后无法退费。
      • 您可以上传四张图片。
      • 您可以随时修改广告内容。

      在下面的checkbox打勾声明您完全同意遵守这些规则。

    • 不明白你怎么会输了信用卡的投诉？在这里说有点牵强了。 -xz730000(笑一笑，十年少); 2023-4-23 (#15367318@0) +2
      • 非常麻烦。一般来说，商家都是付钱了事，折腾不起这个process的。 -magistrex(Magix); 2023-4-23 (#15367334@0) +8
        • 这倒是真的，生意人都是和气生财，吃点小亏无所谓。好在这里没有底线的奇葩不多 -**🍑; 2023-4-24 (#15369439@0)
    • 这是“管理我的广告”页面。有明显的自动续订日期，有明显的“停止续订”的按键。 -sailor(Ocean & Mountain); 2023-4-23 {199} (#15367340@0) +5


      :

    • yihan(逸涵)今天还在发言说 “但没有点过自动续约是一定的” (#15367871@0)。 -sailor(Ocean & Mountain); 2023-4-23 (#15367996@0) +3
    • 在枫下商城发布广告之后， -sailor(Ocean & Mountain); 2023-4-23 {556} (#15368068@0) +5
      收到的发自PayPal的email，清晰地注明：automatic payment, Amount to be paid each time, Billing cycle. 并且有Payments stop after cycle - Until cancellation的信息。


      :

      :

    • 为什么缺省是自动续订？自动续订应该是可选项才合理！ -f2f(风子); 2023-4-23 (#15368262@0) +7
      • 你之合理不代表法律上的条款需要按你的意愿进行，你尽可以拒绝服务不签合约。 -bricksonly(鑫); 2023-4-23 (#15368270@0) +9
        • 不合理我就要指出来，是老大也不例外。老大解释一下设定缺省是自动续订的目的是什么？ -f2f(风子); 2023-4-23 (#15368306@0) +2
          • 为了一个稳定的预算。不稳定的，宁愿不要。就这么简单，我斗胆帮老大回答一下。 -bricksonly(鑫); 2023-4-23 (#15368500@0) +4
    • 把自动续约作为缺省选项很容易输掉信用卡的官司。如果自动续约是缺省选项，潜台词就是续约后的一个月内允许后悔，否则极容易引起争执 -tzm_oasis(绿洲); 2023-4-23 (#15368377@0) +2
    • 自动续订必须可以随时终止合同，按剩余时间退款 -rockall(we will, we will); 2023-4-23 (#15368395@0) +4
      • 有道理。我也有不小心自动续订的情况，钱都要回来了 -tzm_oasis(绿洲); 2023-4-23 (#15368420@0) +4
      • Is this what you wish for? What made you say "自动续订必须可以随时终止合同，按剩余时间退款"? This is absolutely not true when it comes to contract law. -europa( ); 2023-4-23 (#15368486@0) +6
    • 老大，友善提醒，是时候停止讨论，把所有帖子删除。可以备份以防万一。保护好自己。 -**👙; 2023-4-23 (#15368451@0) +2
      • 真不怕，就这么点事打官司？ -somepeople(不要PM我，就不改); 2023-4-23 (#15369183@0)
    • 有人问 "你怎么会输了信用卡的投诉". 首先，信用卡不是法庭，和警察一样，他们可以根据自己的best interest 和掌握的情况去做一些决定。这些决定会给当事人带来后果，chargeback or issue a ticket，但是和法律上的对错并没有必然的关系。 -europa( ); 2023-4-23 {962} (#15368601@0) +4

      其次，信用卡公司have a strong financial interest in protecting their clients from dispute。这是常识。他们的决定会可能对信用卡客户有利，或者就是对merchant来说代价太大。

      Tell you my own story -- I was on a business travel, stayed at Hyatt in HK. I later found out there was a $500 HK dollar charge for what they essentially accused me of stealing the bath towel.

      I was on the go in next 2 days but still felt being insulted. I called up my credit card company and requested a chargeback. The agent on the phone laughed relentlessly after he heard the story of bath towel. He spoke with confidence, telling me the complaint will be dealt with most likely in my favor.

      They reversed the charge in next two weeks; However, ironically enough, after I returned home I found the damn towel in my suitecase. How the towel ended up in my suitecase was a mystery, but it was clear Hyatt as a merchant was wronged by both credit card company and me.

      • 毛巾还回去了吗？ -yiran1(yiran); 2023-4-23 (#15369187@0)
        • 戳中我痛处了啊，至今也没法儿还。不过我有打电话给信用卡公司和Hyatt想去赔偿，但是no one cared to proceed，也就只好作罢。 -europa( ); 2023-4-23 (#15369198@0)
    • 如果商城没几个人续订，不如把拍卖版主提上日程。 -ael(ael); 2023-4-23 (#15368623@0) +2
      • 你早就蠢蠢欲动啦？😜 -smallbee(别怕，不蛰你🐝); 2023-4-23 (#15369174@0) +2
        • 只是给老大的一个建议，既然没有人喜欢做广告，却有很多人喜欢打架，那么拍卖一些可以压制对手的版面特权不失为一个简单变现的办法。 -ael(ael); 2023-4-24 (#15369431@0)

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